Versie: 2026 | Laatste update: 12/04/2026
Fennec Group CommV (hierna: "Fennec Group", "wij" of "ons") hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en respecteert jouw privacy. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten jij als betrokkene hebt. Dit beleid is van toepassing op alle diensten van Fennec Group, inclusief onze website www.fennecgrp.com, en is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR, Verordening (EU) 2016/679).
1. Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?
De verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens is:
Fennec Group CommV
Hagenbroeksesteenweg 180, 2500 Lier, België
BTW: BE 0XXX.XXX.XXX
E-mail: hello@fennecgrp.com
Telefoon: +32 (0)473 640 467
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten. Afhankelijk van de context gaat het om:
Via het contactformulier en e-mail:
Naam en voornaam
E-mailadres
Telefoonnummer (indien opgegeven)
Bedrijfsnaam en BTW-nummer (voor zakelijke klanten)
Inhoud van jouw bericht of aanvraag
Bij uitvoering van een opdracht:
Facturatie- en betalingsgegevens
Adresgegevens
Toegangsgegevens tot platforms (bv. Wix, Shopify, Google Search Console) — uitsluitend voor de duur van de opdracht
Projectgerelateerde communicatie per e-mail
Via onze website (analytisch):
IP-adres (geanonimiseerd indien mogelijk)
Bezochte pagina's en duur van bezoek
Type apparaat en browser
Wij vragen nooit naar gevoelige persoonsgegevens zoals gezondheidsgegevens, politieke overtuigingen of financiële rekeningnummers, tenzij dit strikt noodzakelijk is voor een specifieke dienst en uitdrukkelijk door jou wordt verstrekt.
3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?
Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG):
Verwerking van offertes en opdrachten
Projectbeheer en communicatie
Facturatie en betalingsopvolging
Garantie- en supportverlening na oplevering
Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG):
Bewaring van boekhoudkundige gegevens conform de Belgische boekhoudwetgeving (7 jaar)
Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG):
Beveiliging van onze systemen en website
Verbetering van onze dienstverlening op basis van anonieme gebruiksstatistieken
Directe communicatie met bestaande klanten over gerelateerde diensten
Toestemming (art. 6.1.a AVG):
Verzenden van nieuwsbrieven of promotionele communicatie — uitsluitend indien jij hier expliciet mee hebt ingestemd en altijd opzegbaar
4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld:
Offerteaanvragen zonder opdracht: maximaal 1 jaar na laatste contact
Klantgegevens en projectdossiers: 7 jaar na afsluiting van de opdracht (conform Belgische boekhoudwetgeving)
Facturatie- en betalingsgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
Toegangsgegevens tot platforms van derden: worden verwijderd onmiddellijk na afronding van de opdracht
Websitestatistieken: maximaal 14 maanden (geanonimiseerd)
Nieuwsbriefabonnees: tot uitschrijving
5. Met wie delen wij jouw gegevens?
Fennec Group verkoopt jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen gegevens delen met:
Verwerkers (enkel voor de uitvoering van onze diensten):
Hostingproviders en cloudopslag (bv. servers waarop onze tools draaien)
Boekhoudprogramma's en facturatiesoftware
Communicatietools (e-mail)
Derde platforms in het kader van een opdracht:
Wix, Shopify, Google (Search Console, Analytics) — uitsluitend op instructie van en ten behoeve van de Klant
Wettelijke verplichtingen:
Overheidsinstanties of rechtbanken indien wettelijk verplicht
Alle verwerkers waarmee wij samenwerken, zijn contractueel gebonden aan de verplichtingen uit de AVG en mogen jouw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.
6. Internationale doorgifte van gegevens
In principe worden jouw gegevens verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien wij gebruikmaken van tools of diensten waarbij gegevens buiten de EER worden verwerkt (bv. bepaalde cloudoplossingen), zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn conform de AVG, zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
7. Cookies en websiteanalyse
Onze website www.fennecgrp.com maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat op jouw apparaat wordt opgeslagen. Wij gebruiken:
Functionele cookies: noodzakelijk voor het correct functioneren van de website (geen toestemming vereist)
Analytische cookies: om anoniem websitebezoek te meten en de gebruikerservaring te verbeteren (toestemming vereist)
Marketingcookies: indien van toepassing, uitsluitend na jouw expliciete toestemming
Bij jouw eerste bezoek aan onze website vragen wij jouw toestemming voor niet-functionele cookies via de cookiebanner, beheerd via Usercentrics. Je kan jouw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner onderaan onze website.
8. Jouw rechten als betrokkene
Op grond van de AVG heb jij de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
Recht op inzage (art. 15 AVG): je kan opvragen welke gegevens wij over jou bewaren.
Recht op rectificatie (art. 16 AVG): je kan onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
Recht op gegevenswissing (art. 17 AVG): je kan vragen jouw gegevens te verwijderen, tenzij wij een wettelijke verplichting hebben ze te bewaren.
Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG): je kan in bepaalde gevallen vragen de verwerking tijdelijk te beperken.
Recht op overdraagbaarheid (art. 20 AVG): je kan jouw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat opvragen.
Recht van bezwaar (art. 21 AVG): je kan bezwaar maken tegen de verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, waaronder direct marketing.
Recht om toestemming in te trekken: indien de verwerking berust op toestemming, kan je deze op elk moment intrekken zonder gevolgen voor de rechtmatigheid van eerdere verwerking.
Om een van deze rechten uit te oefenen, stuur je een e-mail naar hello@fennecgrp.com met vermelding van jouw naam en het recht dat je wenst uit te oefenen. Wij reageren binnen 30 kalenderdagen.
Wij kunnen jouw identiteit verifiëren alvorens op jouw verzoek in te gaan.
9. Klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit
Indien je van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens niet conform de AVG verwerken, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
contact@apd-gba.be | www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Wij vragen je echter eerst contact met ons op te nemen zodat wij de mogelijkheid hebben het probleem zelf op te lossen.
10. Beveiliging van jouw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of vernietiging. Dit omvat onder meer:
Versleutelde communicatie via HTTPS
Beperkte toegang tot persoonsgegevens op basis van noodzaak
Veilige opslag van wachtwoorden en toegangsgegevens
Regelmatige evaluatie van onze beveiligingsmaatregelen
Bij een datalek dat een risico vormt voor jouw rechten en vrijheden, zullen wij dit melden bij de GBA binnen 72 uur en jou informeren indien dit wettelijk vereist is.
11. Wijzigingen aan dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen, bijvoorbeeld als gevolg van nieuwe wetgeving of wijzigingen in onze dienstverlening. De meest recente versie is steeds beschikbaar op www.fennecgrp.com. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij bestaande klanten per e-mail.
12. Contact
Voor vragen, opmerkingen of het uitoefenen van jouw rechten kan je ons bereiken via:
Fennec Group CommV
Hagenbroeksesteenweg 180, 2500 Lier
+32 (0)473 640 467
